an image"Городская Ремонтная Служба №1"  имеет некоторые преимущества, которые могут быть интересны посетителям сайта. 

БОЛЬШОЙ ОПЫТ РАБОТЫ.

Мы занимаемся ремонтом бытовой техники на дому в городских масштабах с 1991 года. Чем больший стаж работы  фирмы, тем лучше для клиента. Он может быть уверен, что качество и специалисты в такой фирме проверены временем, а гарантия от такой фирмы - это не пустой звук.

Каждый  год в Санкт-Петербурге возникает с десяток новых фирм по ремонту квартир и бытовой техники. И столько же фирм пропадает, часто не выполняя свои обязательства, а иногда вместе с деньгами, материалом и деталями от техники клиентов.

То, что мы оказываем Вам услуги уже больше 27 лет, говорит о сравнительно высоком среднестатистическом качестве нашей работы в заботе о своем имени и будущем.  И заказчики это понимают, выбирая нас.

МЫ СТРЕМИМСЯ К КАЧЕСТВУ, А НЕ К КОЛИЧЕСТВУ.

Мы можем предложить вам только те работы и услуги, которые можем сделать хорошо. У нас нет планов охватить как можно больше видов работ, так как это требует риска, постоянного поиска новых мастеров и часто приводит к потере должного контроля качества, о чем можно судить по отзывам на работу тех фирм, которые оказывают миллион услуг.

Мы никогда не даем объявлений о приеме на работу мастеров "с улицы". Мастера к нам приходят в основном по рекомендации уже работающих у нас. Этим достигается относительно высокое качество. Наша фирма имеет самый большой положительный рейтинг по сумме благодарностей и жалоб среди всех ремонтных фирм Санкт-Петербурга по результатам НЕЗАВИСИМОГО каталога GMSTAR.RU.

МЫ ПРИНИМАЕМ ЗАЯВКИ НА ГОРОДСКИЕ , А НЕ НА СОТОВЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ.

Что это значит, и что это дает потребителю услуг.

Городские стационарные телефоны, которые приходят по проводам и устанавливаются  телефонной сетью только при наличии реального адреса ремонтной организации.

При переезде с адреса номер теряется. Наличие такого телефона говорит о наличии реального адреса и стабильном состоянии фирмы.

Владельцы дорогой техники понимают, что нельзя  обращаться туда, где принимают заявки на сотовый номер, где вероятно нет  постоянного адреса. Жалобу на такую фирму подать некуда.  Есть фирмы, которые  работают без офисов и мастерских.   Сейчас на рынке ремонтных услуг работает кто угодно. Никакого контроля, как раньше или строгого лицензирования в этой сфере нет.

Наличие стационарных, городских номеров телефонов,  совпадающих по району расположения с адресом фирмы,  дает клиентам дополнительную гарантию соблюдения их прав, качества и безопасности работы.

БЫСТРОЕ, ОБЪЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ.

Мы стараемся оперативно решать все немногочисленные претензии наших заказчиков. Намного быстрее, чем обязывает нас это делать действующее законодательство. Потому, что мы любим наших клиентов и благодарны им за то, что они обратились к нам.

Если у вас возникло недопонимание с мастером или диспетчером, то Вы можете подать свою жалобу по телефону 5528656, или в письменном виде по факсу 5528656¸ по почте на адрес 195030 СПб, пр. Ударников 43-2  простым письмом или по электронной почте 5528656@mail.ru, непосредственно директору Малышеву А.Ю..

ПРАВО КЛИЕНТА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

Наше  преимущество в том, что мы предоставляем всем клиентам  право на возврат денег в течение 24 часов. Мы можем себе это позволить потому, что у нас высокое качество услуг и наши мастера не занимаются значительной «накруткой» цен в процессе ремонта, от обещанных вначале. Поэтому, наши  клиенты требуют вернуть оплату очень редко.

УСЛОВИЯ НА ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ. Деньги возвращаются только по письменному заявлению по факсу или на электронную почту,  с обоснованием и поступившему в течение 24 часов после выполнения ремонта.  Деньги возвращаются полностью за минусом транспортного сбора 250 рублей и при условии, что технику можно привести в изначальное (до ремонта)  состояние.  Если технику невозможно привести в изначальное состояние, то возвращается часть оплаты за работу по согласованию с клиентом.

Ограничения:

-Не возвращаются деньги, поступившие в качестве предоплаты за поставку дефицитной детали, если поставку невозможно отменить.

-При выполнении ремонтно-строительных заказов, оплата может быть возвращена только за работы, выполненные в течение последних суток.

-Не возвращается оплата за диагностику стиральных машин   со сроком эксплуатации больше 10 лет, за снятие и диагностику электронного блока на стенде,  за диагностику ЖК телевизоров со сроком эксплуатации более 5 лет.

Порядок возврата:

Деньги возвращаются при повторном визите мастера , после снятия установленных деталей, или же путем перевода в счет оплаты сотового телефона, на счет ЯндексДеньги или  ВэбМани.

ЛЬГОТЫ ПЕНСИОНЕРАМ.

Используя фонд помощи малообеспеченным петербуржцам, мы предоставляем льготы пенсионерам. Для этого необходимо предъявить пенсионное удостоверение и выполнить ремонт бытовой техники в дневное время, до 17 00. На некоторые виды ремонта льготы могут достигать 30 процентов от оплаты за работу. По ремонтно-строительным  заказам, выполняемым в течение нескольких часов или дней,   льгота ограниченна  300 рублями.