Безопасность при вызове мастера на дом

В ПЕТЕРБУРГ НАГРЯНУЛИ МОШЕННИКИ. СПРАВКА: Мошенник - тот кто обманывает других в корыстных целях; плут. (Современный толковый словарь русского языка Т.Ф. Ефремовой.)

В Петербурге очень много доверчивых граждан, которые могут вызвать мастера не найдя предварительно никаких отзывов и даже не узнав цены на ремонт и диагностику. Такое доверие формировалось много лет добросовестными ремонтниками Петербурга и теперь используется мошенниками, которые дают рекламу и поставили свою деятельность на поток. К сожалению, сейчас жуликов и мастеров с низкой квалификацией на рынке услуг большинство. Это понятно из отзывов в интернете, которые мы в рамках своей профессиональной деятельности обязаны отслеживать для изучения рынка.

Используется такая схема: клиентов привлекают очень низкими ценами, например, "бесплатная диагностика, ремонт от 1000 рублей..." (активный обман) или вообще цены скрывают (пассивный обман). Мастеров обязывают приходить на адрес без предварительного обсуждения условий с заказчиком. Далее, пришедший  мастер пытается давлением, угрозами, с помощью своего прейскуранта получить как можно больше денег за ремонт или требует оплатить несколько тысяч за диагностику, угрожая судами, звонками, коллекторами и прочее. Избавиться от такого "ремонтника" не просто.  Как это делается на практике, Вы можете прочитать ниже в отзывах клиентов.

В итоге, цены за ремонт могут в десятки раз превышать те, которые были указаны на сайте или названы диспетчером и могут быть в несколько раз выше, чем цены у нас.  Хорошие мастера неохотно принимают участие в подобной деятельности, поэтому обычно фирмы-мошенники постоянно набирают учеников, из-за этого качество ремонта у них очень низкое.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ.

Если у вас много лишних денег, не жалко своего имущества и Вы любите приключения, то можете не читать наши рекомендации и заказывать мастера откуда угодно. Если Вы не хотите, чтобы вас обманули, то советуем придерживаться таких правил:

1) Никогда не вызывайте мастера, если на сайте указана только ОДНА минимальная цена " ОТ ... РУБЛЕЙ" или цены вообще не указаны и вам говорят, что все определит мастер на месте.

В этом случае с вас могут потребовать оплатить в десятки раз большую сумму, которая тоже будет "ОТ...".   Должна быть указана цена: " ОТ ..... и  ДО.... рублей" и в письменном виде, на страницах сайта, а не на словах. ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ мастер не сможет потребовать с вас сумму значительно превышающую эти рамки, иначе можно подать претензию к администрации фирмы ( если она существует).

Самые низкие цены могут быть только в крупных ремонтных организациях, которые работают в Петербурге десятки лет, имеют проверенный штат мастеров, работающих в своем районе и постоянную клиентуру.

2) Самое главное - заказ можно делать только в той фирме на которую можно ЛЕГКО найти много жалоб в интернете, и среди них нет жалоб на обман и мошенничество, то есть жалобы имеют обычный рабочий характер. Только это гарантированно убережет вас от больших потерь. 

Даже если эти жалобы вас шокируют, надо понимать, что фирма, которая имеет СВОЕ ИМЯ и большой стаж обязательно должна иметь негативные отзывы и жалобы. Без жалоб работа невозможна. Жалоб нет только у однодневных фирм и у жуликов, которые постоянно меняют названия.

Реальные отзывы и жалобы на ВСЕ фирмы Петербурга (кроме однодневных)  можно найти, например, в независимых каталоге  GMSTAR.RU , набрав в поисковой строке каталога наименование, телефон или сайт  ремонтной фирмы. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ, ЕСЛИ ФИРМА НЕ НАЙДЕНА.

В Петербурге постоянно открываются новые, однодневные фирмы под разными названиями, которые используют в работе обман с ценами, как в отзывах, приведенных ниже.  Жаловаться на них будет некуда.

Некоторые ремонтники прикрываются чужим именем, называют себя итальянскими, французскими мастерами или представителем брэнда бытовой техники, например БОШ, ИНДЕЗИТ.

3)  Проверяйте возраст сайта  ремонтной фирмы:  http://sitespy.ru/vozrast-saita , рискованно делать заказ, если фирме менее трех лет.

4) Не верьте "благодарностям" в которых нет телефона клиента для проверки. Как правило - это обман.

Часто мошенники пытаются замаскировать негативные отзывы, разбавляя их большим количеством липовых благодарностей.

Появились фирмы, которые привлекают клиентов большим количеством благодарностей. что создает иллюзию высокого качества. Надо понимать, что такие благодарности буквально вытягивают из каждого клиента, или их просто пишут нанятые специалисты, то есть они формируются противоестественным путем и верить им нельзя.

Все благодарности размещенные на нашем сайте люди присылали нам по доброй воле, мы никого об этом не просим и денег за это не платим. Благодарности, поданные в устной форме по телефону или без контактных данных, мы не публикуем.

КАКОВЫ НАШИ ГАРАНТИИ ОТ ОБМАНА:

В нашей фирме границы цен на работу ОТ и ДО обозначены на сайте.  Иногда сложные ремонты выполняются по договорным ценам, то есть выше, чем указано на сайте.  Но и в этом случае стоимость согласовывается до начала ремонта и не может быть выше в разы. За осложнения могут быть наценки в пределах 25%.

Главная наша гарантия от обмана - это  право на полный или частичный возврат денег, которое мы предоставляем всем клиентам по заявлению на эл. почту в течение 24 часов, без всяких условий.

Среди отзывов на нашу фирму Вы не найдете фактов обмана с ценами или жалоб на то, что деньги не были возвращены клиенту, если он все таки посчитал оплату высокой. ХОРОШАЯ РЕПУТАЦИЯ ДОРОЖЕ ВСЕГО. 

ГДЕ НУЖНО ИСКАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ:

Достаточно в поисковой строке Яндекса или Гугла набрать "название фирмы (пробел) отзывы" или " ХХХ-ХХ-ХХ (телефон организации) отзывы" и получить ссылки на сайты, которые специализируются на сборе отзывов и жалоб.

Вот подборка ссылок на такие сайты:

http://gmstar.ru

http://szo.spr.ru

http://otzovik.com

http://www.otzovy.ru

http://spb.flamp.ru

На этих сайтах Вы можете найти по названию фирмы реальные негативные отзывы о  работе практически всех организаций по ремонту бытовой техники в Петербурге, кроме однодневных фирм. Кто из них мошенник, а кто нет, решайте сами. Лучше посмотреть отзывы на разных сайтах.

НЕ СОВЕТУЕМ ВАМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ ФИРМА НЕ НАЙДЕНА ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ НАЗВАНИЮ НИ НА ОДНОМ ИЗ ЭТИХ САЙТОВ, ВЫ СИЛЬНО РИСКУЕТЕ.

Вот ссылки на отзывы и жалобы на нашу организацию: Городская Ремонтная Служба №1 

http://gmstar.ru/spb/1-233071-gorodskaya-remontnaya-sluzhba--1/otzyvy-o-kompanii.html

http://szo.spr.ru/otzyvy/gorodskaya-remontnaya-sluzhba-1.html

http://otzovik.com/review_1589135.html

 

Ниже, в качестве примера, приведено несколько фрагментов отзывов только на те организации, где жалобы со словами "обман" и "мошенничество" составляют больше 50% от общего числа жалоб. Претензии по качеству, квалификации, дисциплине и технологического характера не приводятся т.к. не относятся к обсуждаемой на этой странице тематике.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ЕСС "А-Айсберг"  spb.iceberg.ru он же «РемРус», remrus.ru «Вежливый сервис 5+» и т.д.

Дата начала работы в Петербурге: 2014 год.

Примеры отзывов:

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

Отвратительная служба, работает исключительно на обмане клиентов
Недостатки: обман клиентов, запредельно завышенные цены. по телефону стоимость услуг даже примерно не называют. А мастер просто пользуется технической неграмотностью клиента и за простую смазку механизма выписывает квитанцию в 10 т. р. При этом стоимость объявляет уже по окончании ремонта, а не после диагностики. И еще не стесняясь рассказывает, что компания только на таких действиях и держится, иначе клиенты ведь будут отказываться....

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"


ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. Обратился в эту компанию (Айсберг) по поводу ремонта стиральной машинки. Стоимость ремонта они не оглашают сразу и ни под каким предлогом они не скажут, сколько ремонт будет стоить, пока не приедут. Я сказал, что, скорее всего, сломался насос и спросил, сколько это будет стоить. Все должно обговариваться с мастером. Мастер перед выездом позвонил, я ему объяснил что, скорее всего, сломался насос, но и он не сказал, сколько будет стоить поменять насос. Сказал, что надо проводить диагностику, которая стоит 1200 рублей. Ну ладно, заказал диагностику. Приехал мастер, посмотрел, сказал, да насос плохой надо менять. Я спросил, сколько стоит насос, на что он мне ответил, что от 7000 рублей + установка. ... После того как я отказался от ремонта (из-за цены, которую он озвучил за насос), он сказал что я должен за диагностику 1615 рублей, так как 1200 это стоимость диагностики с ремонтом.Так что будьте бдительны и не связывайтесь с этой лохотронной компанией!

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

К сожалению я оказалась одной из тех доверчивых граждан,которые обращаются в компании удалённого доступа не прочитав отзывы тех,кто воспользовался их услугами. Пригласила мастера для установки МФУ,предварительно оговорив стоимость с мастером по телефону.Сумма вполне устроила,работы мастером выполнялись молча без согласования с клиентом.В конечном счёте стоимость работ выросла почти в три раза.

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

один обман издевательство и лохотрон Люди, никогда не обращайтесь в Сервисный центр а-Айсберг. Забудьте их телефон, выкиньте их пластиковые карточки с рекламой о "профессиональном" ремонте. Вся их работа заключается в приезде "мастера", диагностике за бешеные деньги и сообщении о возможности ремонта по СТОИМОСТИ САМОЙ ТЕХНИКИ и гарантии на выполненные работы всего на 3 месяца. Внимательно прочитайте все отзывы об этой горе-фирме и подумайте прежде чем делать заявку на "мастера". На их сайте не указаны стоимость диагностики и работ, также диспетчер ничего не сообщает о ценах по телефону, все решает "мастер"....их работа заключается в обмане людей и вымогательстве денег за так называемую диагностику. Они специально называют огромную сумму за ремонт, заранее зная, что люди откажутся, предпочитая немого добавить и купить новую технику.
Пожалуйста прочитайте все отзывы об этой фирме и НИКОГДА не попадайтесь на их развод.

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

Очень дорого, не сообщают стоимость до факта предъявления счета. По телефону не говорят сколько стоит вызов и диагностика - типа "прейскурант у мастера". По факту - устранение минутного засора (реально пара минут делов) = 5 тыс. руб. и это еще без указания всего "выполненного объема работ". Не советую никому. Зато данная контора очень оперативно удаляет негативные отзывы...

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"


Развод лохов .Сломался холодильник, звоню на горячую линию, расказываю проблему, диспетчер записывает все неисправности, договариваюсь о вызове мастера на следующий день. О цене ни слова - ни за вызов, ни предварительно за ремонт.
На утро звонит мастер, снова спрашивает о неисправностях, договариваемся о времени прихода. Ни слова о цене, ни за вызов, ни за ремонт. Приходит мастер, за минуту устанавливает что неисправно, предлагает ремонт за 10000 рублей, причем без гарантии успеха. Причем в случае неудачи с меня 4500 р. Я от ремонта отказываюсь, после чего мастер оглашает сумму за вызов 2100 рублей, за минусом скидки.Учитывая, что мастер владеет вопросом, я полагаю, что он по телефону мог бы уже озвучить какие-то цифры. Повторяю, этого не сделал и диспетчер.
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

РАЗВОД КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ. цены взяты от балды, нет прайса нет контроля. Позвонив в компанию по проблеме поломки стиральной машины получил информацию от оператора, что 1. мастер приезжает БЕСПЛАТНО (то, что диагностика платная НЕ ГОВОРЯТ), 2. Ремонт моей машинки будет стоить 6000-8000. Хорошо соглашаюсь. Приезжает мастер снимает крышку и подтверждает ту поломку о которой я и так знаю. На вопрос, что с остальными узлами ответ я не знаю. Стоимость ремонта озвучивает 12000. Я отказываюсь и о чудо мастер сообщает, что я должен 1900 за диагностику. Прайса нет ни операторов и не у службы контроля он только у мастера-ЧТО ХОЧУ ТО И ВОРОЧУ.ИТОГ вместо 8000 ремонт составит 13000 в случае отказа от ремонты вы обязаны заплатить 1900 И ВАМ ОБ ЭТОМ СКАЖУТ ТОЛЬКО В КОНЦЕ. И посмотрите только положительные отзывы так не бывает.
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"
 

Нагло врут Цены, откровенный ОБМАН своим первым отзывом хочу предостеречь людей от обращения в эту компанию. До того как сама обратилась, к огромному сожалению, отзывы не читала. Мой заказ номер 340750, квитанция 8860. Поломалась посудомоечная машина, вызвала мастера, приехал с опозданием, но это не важно. Смотрел с умным видом, засовывал датчики, что-то проверял, сказал что не понятно что, давление воды ему не нравится, взял 1400 за диагностику, в квитанции написал что требуется ремонт в стационаре. Что с машинкой не сказал, предположил что плата, нужно менять, ремонт 8-10 тыс плюс доставка ещё 1400, дико расстроилась, отдала деньги, мастер ушёл (получается за диагностику заплатила, а что с машинкой он не сказал). Звоню в компанию, говорю что нужно забрать машинку на ремонт, отвечают что забрать смогут в течении (!) двух недель!!!! Естественно плюс время на ремонт. Отвечаю что подумаю... По настойчивому совету мужа вызвала другого мастера наугад, ни на что не надеясь и представляя как же я жить буду без посудомойки. Мастер приехал на следующий день и за 3 тыс починил. Заняло это у него минут 40.Я в тихом ... недоумении как же можно так обманывать.


"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

Обман, сокрытие прайса, осталась без денег. Надо наконец запомнить что в россии 90% живут не "обманешь" не проживешь, печально.
Заранее примерную стоимость замены ремня и настройки машинки узнать не удалось, прайс отсутствует. Ориентировочно по телефону сообщили 700 рублей. Дополнительную информацию сообщит мастер. Мастер перезвонил сообщив время прибытия. В итоге за проведенные работы (диагностика за 660 все неисправности были перечислены!, установка ремня, ремень, наладка строчки расшифровывается в двух пунктах: Наладка строчки и наладка строчки с разбором по 2280 каждая. ИТОГ 5425!!!! Обидно съэкономлю на еде... Обращаться впредь не собираюсь и советовать не буду.

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"


Поганая конторка.Достоинства:Умеют делать деньги.Недостатки: Не умеют и не хотят работать, обманщики
Вызывали "мастера" из-за проблем со стиральной машинкой, не откачивала воду. Этот заслуженный мастер содрал 2000 рублей за 5 минут своего пребывания, даже не вскрыв аппарат, на глаз. Вывод: никогда не обращайтесь в этот лохотрон. У них даже прайса на сайте нет фиксированного, нормо-часа.
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"


Единая Служба Сервиса "А-Айсберг" - Осторожно работают мошенники.развод на деньги. Мошенники.
Вызвала мастера, отремонтировать стиральную машинку. По телефону подробно рассказала о всех неполадках. Приехал мастер, покрутил одним пальцем барабан, сказал, что нужно менять подшипник, но он такой ремонт не выполняет. И коронная фраза: " С вас 1700 рублей за диагностику." Слов нет, остались одни чувства, естественно негативного характера. Договорились на 700 рублей. Осадок на душе остался, понимаю, что развели на деньги, и машинка не работает. Граждане будьте осторожнее, не обращайтесь в данную организацию, берегите свои деньги.
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"...Я как бывший работник данной компании, не советую вам в нее обращаться, вас там разведут на бабки!!! Я работал и знаю всю кухню про данную фирму! Цены не соответствуют ценам на рынке услуг! Мастер отодвинет у вас холодильник и посмотрит на него за 2000 т.р., запчасти вы будете ждать месяцами,  Если вам дороги ваши деньги, ищите другую компанию! И самое главное-они дают рекламу от разных фирм, а на самом деле приедет Айсберг! Запишите как они еще представляются!!! РЕМОНТАНО, СЕРВИС ЦЕНТР «21 ВЕК», РЕМРУС, ВЕЖЛИВЫЙ СЕРВИС!!! А если вы дойдете до юр.отдела со своей претензией, то окажется что заявление вы будете писать не в Айсберг, а в ИП!!!..."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Беспардонно дерут деньги! мастера - не специалисты!  Приезжают так называемые "мастера", смотрят на свой якобы прайс и объявляют цену близкую к стоимости новой стиральной машины, это не вскрывая, не глядя, за разборку я должна была заплатить по их словам 10 тыс. руб;, чтобы поставили "диагноз" стиральной машине.  После отказа с меня запросили 1900 руб за выезд! С какой стати?..."

 "А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Номер заявки 279042 от 28.09.15 Присоединяюсь к негативным отзывам. Дважды вызывала мастеров из компании "Айсберг"(ремонт стир.машины) и сделала вывод, что в ней все поставлено на то,чтобы выкачать деньги из клиента по-максимуму.Оператор не дает информации о тарифах на ремонт, запчасти и даже диагностику!!! Ссылаются на то, что прейскурат у мастеров на руках.

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"На сколько я понимаю раньше это была действительно служба ремонта и сервиса, сейчас скорее всего они поменяли модель бизнеса и просто используют старый известный бренд на грани мошенничества. Суть заработка состоит в легких деньгах - срубить бабки за "экспересс - диагностику", по сути дела ничего не делая. И часто это прокатывает, если дело имеют с гуманитариями и обычными домохозяйками..."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Еще раз про компанию "Айсберг!Мастер устранил засор  в посудомоечной машине за 8400руб!!!!!!!!!!!!!!!!Мастер Михайлов. Цену сразу не назвал.Проводил якобы диагностику,а потом выставил счет.Вы у  компании Айсберг не найдете прайса на услуги,никто даже в офисе его не предоставил.А на сайте нет адреса и реквизитов компании.Будьте осторожны.Работают (не цензурное)!!!!!!!!!!!!!!  "
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

 "Недавно в своём почтовом ящике я нашла дисконтную карту Единой службы сервиса "А-Айсберг", которая предлагает услуги по ремонту на дому бытовой техники и не только. Вот вчера 02.12.2015 г. решила туда позвонить, о чём уже сто раз пожалела. Я очень недовольна даже очень возмущена этой компанией «Сервисный центр А-Айсберг», таким компаниям просто не место находится на рынке услуг. Данная компания - это какой-то лохотрон, где присутствуют обман, хамство, угрозы, ..."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

" Шаражкина конторка!!!Никогда туда не обращайтесь, вполне возможно, что положительные отзывы "вымышленные",советую вам поискать ещё отзывы по интернету чтобы иметь представление о данной компании.1.Вам никогда не скажут сколько стоит диагностика.
Ни оператор,(единый тел. с магнита) ни мастер. Оператор же сказала что после того как я созвонюсь с мастером и переговорю, если меня устроит , мастер приедет. Мастер на вопрос сколько стоит диагностика, отвечал уклончиво,"давайте я подъеду и мы решим на месте, ну это всё зависит от холодильника и т.д..." В итоге, как только он вошел в дом, мне было сказано: вызов мастера 1900!!! ..."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"...После ухода мастера на мой мобильный телефон стали звонить с московского номера (+7-495-723-72-30) и УГРОЖАТЬ, что сообщат в какие-то соответствующие инстанции за то, что я отказалась от услуг службы «А-Айсберг». Хочу предупредить всех, кто захочет обратиться в эту единую службу, что вам придется столкнуться кроме непрофессионализма еще и с элементарным хамством и угрозами."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"


Айсберг-это ужас! Сегодня чуть не поседела от услуг этой фирмы! Правильно говорят развод для лохов! Ни обращайтесь в нее люди добрые!!! Мне еще очень нравится формулировка ответов айсберга- согласно нашему прейскуранту!!! кто-нибудь его видел? Это что-то мифическое. Ни оператор, ни технический специалист не отвечают на вопросы по ценам. То есть вы изначально берете кота в мешке! Так и мы вызвали мастера по ремонту холодильника. Я поломку по интернету за 5 минут продиагностировала. Он же возился больше часа и за одну только диагностику запросил 1400!!! Откуда такие цены? Опять же мифический прайс. Я пыталась дозвониться и выяснить причину такого завышения-другие фирмы берут 500-600 фикс на диагностику. Технический специалист не стала мне ничего объяснять, на что я ответила, что не собираюсь платить за несуществующие услуги. она мне в грубом тоне ответила, что я украла их услуги, они взыщут эту сумму у меня через суд или выбьют по-другому...

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

Ужасный сервис! Очень плохое обслуживание! На сайте нет прайс-листа, по которому можно определить приблизительную стоимость ремонта, у мастера Попова Геннадия Викторовича выяснить до приезда не удалось, т.к. на вопрос о стоимости он повесил трубку. При осмотре швейной машинки (рабочей, но не регулируется длина стежка из-за засорения)мне объявили стоимость 4300 руб. (я отремонтировала за 1700)! При звонке в отдел рекламации мне сообщили, что это Я ДОЛЖНА ЗАРАНЕЕ У МАСТЕРА ПО ПРИХОДУ ПОСМОТРЕТЬ ПРАЙС-ЛИСТ! Получается, что я оплатила 770 руб. за то, что мне показали прайс-лист, т.к. от ремонта я отказалась!
 

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Сломался у нас холодильник и мы решили вызвать мастера из данной конторы (магнитик со скидкой 5% нам кинули в почтовый ящик). При вызове по телефону диспетчер очень быстро и бодро выспросила все интересующие ее данные, но насчет порядка цен, ничего ответить не могла. В назначенное время пришел мастер и сразу заявил, что нужно делать диагностику стоимостью 1500 рублей.  После моего согласия он за 3 минуты провел диагностику обычным тестером и сообщил цену замены компрессора 9800 рублей. Я естественно отказался от таких "услуг", но "мастер" в итоге "срубил" за 10 минут 1500 рублей и думаю пошел в хорошем расположении духа. ...  Диагностика, кстати везде стоит 400 рублей в случае отказа от ремонта. Выводы: данная контора своим ведением дел очень смахивает на своеобразный рэкет, мастера отличаются не профессионализмом, а наглостью и забудьте про скидочные карточки, что с ними, что без них цены в данной шарашке заоблачные.
PS На просторах интернета можно найти сайт spr.ru пестрящий сплошь положительными отзывами о данной конторе, но когда я попытался оставить отрицательный отзыв, то он сразу был удален. Т. е. эта контора не гнушается подкупом сомнительных сайтов для создания собственного положительного имиджа."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет, дорого, мошенники, нет прейскуранта, очень дорого, развод клиентов на деньги. Сломалась стиральная машина LG - потекла вода. Супруга обратилась в фирму А-Айсберг. В указанный день приехал мастер.... машинка как была поломанной, так и осталась. А чтобы ее отремонтировать предложил замену манжеты. Спросил сколько это будет стоить, на что получил ответ: сама работа 6500 руб. + плюс манжета еще примерно 2500 руб. В итоге где-то под 10000 руб. Получается, что для того чтобы отремонтировать мою самую простую недорогую стиральную машину LG нужно выложить как минимум 13610 руб., почти как за новую, при этом нет 100% гарантии, что она может еще где-то подкапывать или подтекать (как сказал мастер!За что вы берете такие деньги с клиентов? Почитал отзывы, оказалось я не один такой, это уже настоящее мошенничество и развод клиентов на деньги!"

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Вызвал с а-айсберга мастера для ремонта небольшого  20" LCD телевизора  Приехал, с виду приличный, седовласый дядечка. Вскрыл телевизор, проверил тестером предохранитель, измерил напряжение на блоке питания. Длительность проверки не превысила 10 минут. Сделал заключение, что нужно ТВ везти для проверки и ремонта в стационарных условиях. Заявил, что ремонт обойдется дорого (более 10000 руб.) и рекомендовал избавиться от телевизора, продав его неисправным на запчасти.  Взял за свою работу 1045 рублей и укатил. Квитанция №196214 Серия ББ 345854 от 30.12.2015.Я решил найти другого мастера. Нашел через интернет, он приехал, заменил пару полевых транзисторов и пропаял несколько контактов. Телевизор заработал.По всему выходит, что мастер с а-айсберга меня обманул. Он и не собирался ремонт делать, а приехал получить деньги за вызов и имитацию диагностики."

 "А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"Обращались в айсберг по ремонту холодильника (заявка 462923). Приехал мастер не предупреждая о стоимости диагностики. На сайте нет информации по стоимости диагностики. Сама диагностика заключалась в том что холодильник был отодвинут от стены и осмотрен, после чего последовало заключение- неисправен компрессор. Стоимость замены компрессора 13738р. От ремонта отказались. За такую диагностику потребовали 2100р!!! Не советую к ним обращаться ни по каким вопросам."

"А-Айсберг",   "Вежливый сервис 5+"

"...Пройдя собеседование (как мастер по ремонту бытовой техникуи) и пообщавшись с руководителем этого направления выяснил некоторые особенности работы конторы.Все заявки поступают из Call центра (находящегося в Москве) , координатору, который распределяет их по сервисникам, живущим в своих районах и их же обслуживают ( в том числе мастерам из Санкт-Петербурга) ... Далее, для уточнения любых деталей по заявке, нужно звонить через Call центр, где все разговоры записываются. Реально (предварительно по телефону) сказать клиенту цену на услуги НЕЛЬЗЯ, т.к. задача сервисника выставить счет КАК МОЖНО БОЛЬШЕ..."

 

Читать далее:

http://otzovik.com/reviews/edinaya_sluzhba_servisa_a-aysberg_russia/

http://www.rateshops.ru/info/servisnye-centry/a-aisberg-3432#list

http://sorvizbe.com/A-Aysberg/comment-page-1/#comments


http://irecommend.ru/content/aisberg-remont-bytovoi-tekhniki-moskva
http://otzyvov.net/otzyv-company/1293-edinaya-sluzhba-servisa-a-aysberg.html

http://spb.flamp.ru/firm/a_ajjsberg_servisnyjj_centr-70000001006769778

http://webocenka.com/remrusru-otzivy?tipotz=2

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

"Немецкий мастер"  german-master.ru он же dasist-fantastisch.ru

Дата начала работы в Петербурге: 2014 год.

"Немецкий мастер"

"Развели по полной программе. На сайте название сервисного центра - "Немецкий мастер", мастер после выполнения работы предъявил квитанцию ООО "Меркурий", расценки по телефону назвали одни, а по факту - в разы выше..."

"Немецкий мастер"

"МОШЕННИКИ!!! Прошу всех потерпевших от рук мошенников сервисный центр «Немецкий мастер» обратиться в коллективной жалобой в прокуратуру..."

"Немецкий мастер"

"К сожалению, поздно увидела эти отзывы. Столкнулась с этим же самым: разводилово на деньги. По факту диагностика стир. машины - 2500, а не бесплатно или даже не 500, как написано на сайте.Мастер разобрал машину, протер пыль, так как не нашел проблемы ..."

"Немецкий мастер"

"Номер заказа ни кто и не озвучивает,по телефону говорят одну сумму (от 600 до 800) ,а по факту получается совершенно другая (4 000 т.р.)и на много больше!!! Ваши мастера ничего не умеют чинить,а специально ломают..."

"Немецкий мастер"

"Обманываю и не краснеют.Информация на сайте и оператор по телефону уверяют, что диагностика электрики при проведении ремонтных работ бесплатна, ХА!!! и еще раз ХА!!!Оказывается она стоит 2500!!! Сначала узнавайте стоимость, а лучше вообще не связывайтесь с этой конторой..."

"Немецкий мастер"

"Остерегайтесь сайта www.dasist-fantastisch.ru !Это мошенники! Гарантия липовая! Все детали стоят от 3 тыс руб. За работу от 1 тыс. руб.После ремонта техника перестает работать на следующий день. Мастера Вы больше не увидите и не услышите! Телефоны перестает брать, как только узнает, что есть проблемы, а с сайта на заявку даже не реагируют...."

"Немецкий мастер"

"ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ! КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ ЗАКАЗЧИКОВ РЕМОНТА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ!!!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Чистка стиральной машины,которую пришлось выбросить потом обошлась в 8600 рублей. (новая такая же стоит 8000 р.)Никаких документов ,никаких чеков,квитанций,прайсов,договоров у компании нет. Кроме того, вор-мастер Виталий прихватил с собой снятые запчасти. На звонки отвечают. Но при малейшем моем возмущении или незначительном повышении голоса начинают хамить,называют террористкой и бросают трубку...."

"Немецкий мастер"

"Настоящие мошенники!За замену маленького клапана в 10летней стиральной машинке запросили 6500 руб! На сайте же цена 500-1300 руб! За сам клапан (неоригинальный) взяли 3500руб, притом что в интернете на всех сайтах цена 500руб максимум! После бесплатной диагностики берут предоплату 2500руб и уезжают, дальше называют заоблачную сумму, не хочешь платить 2500р не возвращают.Не обращайтесь в эту контору!..."

Читать далее:

http://www.otzovy.ru/otzyv/servisnyy-centr-nemeckiy-master
http://www.otzovy.ru/otzyv/httpwwwdasist-fantastischru-moshenniki-osteregaytes

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

"Белый Сервис"  white-service.ru

Дата начала работы в Петербурге: 2014 год.

"Белый Сервис"

"Не связывайтесь с Белым Сервисом. Девушка в телефоне может хоть мамой поклясться, и пообещать что угодно, но после приезда мастера она забывает обо всех обещаниях и цена выезда мастера легко увеличивается в 10-20 раз.Приехавший мастер оказался вообще частником и понятия не имел откуда я заказал диагностику.Ни лицензий, ни чеков, ни регистрации в налоговых органах нет и быть не может у таких мастеров.И если из квартиры что-то пропадёт, вы никогда ничего не найдёте, эти люди не сотрудники компании, а фрилансеры, которых компания нанимает одноразово.Никому не советую. Белый сервис крайне нечестная компания..."

"Белый Сервис"

"«Белый сервис»  -самый подлый сервис - тупой развод (давненько меня так не разводили). Никогда не писал отзывы - но здесь пробили. Имел глупость обратиться в эту контору по поводу установки стиральной машины - и очень об этом пожалел. Итак - на сайте и по телефону: мастер приедет бесплатно - на деле при отказе Вы заплатите 590 руб. (квитанция 015317 от 27.12.15). По телефону была озвученна цена от 2400 руб. - "мастер" насчитал 5500 за работу (и это без учета стоимости расходных материалов - о 10 процентной скидке заявленной на сайте забудьте). На сайте"В своей работе мы используем только качественные материалы" - это о чем? - c собой у "мастеров" нет ничего..."

"Белый Сервис"

"Без лоха жизнь плоха, как говорится ))) Вызвал мастера сделать диагностику, которая безсплатна (см. сайт и услушайте оператора))). Мастер, как дурочке объяснил, что не работает помпа. Нужно менять. И тут бах счет 8,500р. Чисто интуитивно не смог согласить на такую цену - это полный берд!!!, кстати на сайте замена помпы стоит ОТ 850р. Но чувство соразмерности в компании явно отсутствует - в 10 раз больше!!!!. Причем как объяснил ГЛАВНЫЙ мастер по работе с клиентам работа стоит 4500, а остальное запчасти. Так позвольте, каким макаром вы оказываете эту услугу ОТ 850р? Далеее, если вы отказываетесь от услуги, то диагностика моментально привращается в 2500р...."

"Белый Сервис"

"Абсолютно лохотронный сервис. Приехал мастер, общупал трубки, снял какую-то панель и предъявил счет за ремонт 6500. После отказа от ремонта потребовал за диагностику 1500 вместо 500, пояснив, что 500 - диагностика без разбора, а он открутил целых два шурупа! Я заявил что более пятисот платить не буду, дал обусловленную сумму и отослал...домой. Абсолютные сволочи на этом сервисе. Причем прямо на сайте опубликованы только положительные отзывы БЕЗ возможности оставить свой отзыв!..."

"Белый Сервис"

"Мда. И я "повёлся", попав на их сайт. (сломалась стиральная машина) Там всё враньё от первого до последнего пункта! А надо было сначала поискать о них отзывы... Перечислять пункты обмана даже на буду - всё точь в точь сходится с предыдущими отзывами. Только мне ещё оказывается повезло - взяли за диагностику "всего" 1700 руб. При том что я не отказывался от ремонта. Это у них такой детали не было ..."

"Белый Сервис"

"Перестала греть стиральная машинка. Вызвали м. из этой конторы и ПОПАЛИ :-(Три обмана в одном!!!1. Стоимость, даже акцептованная "мастером" после диагностики, завышена в 8!!! раз, вместо 900 руб. - 7800! 2. Скидки 10%, естественно, как у всех - НЕТ! 3. Гарантия вместо обещанного 1 года - всего 3 месяца!Самое обидное и циничное, что обманули пенсионера, участника ВОВ, у которого во время ремонта была "скорая" и соседка, которая присматривала за стариком, не могла в такой обстановке сосредоточиться.Естественно, этого тоже так не оставлю. Постараюсь навредить этой конторке посильнее, чем негативный отзыв.Жаль, что пред вызовом не посмотрела отзывы здесь :-(..."

"Белый Сервис"

"Вызвали из Белого сервиса мастера.Машинка при включении вышибала всю проводку в квартире. Приехал мастер, посмотрел, сказал, что ТЭН надо менять. В фирме сказали, что ТЭН стоит от 1000 р. А когда работа была сделана, то цену озвучили в 7300. И про скидку в 10% мастер сразу округлил глаза. Но сделал скидку в 300 р))). Дальше интересно. Квитанцию не дали, т.к закончились. Пообещал прислать по эл.почте. Не прислал. А потом.... Машинка проработала 4 дня, и потом опять благополучно выбила..."

Читать далее:

http://www.otzovy.ru/otzyv/sovsem-ne-belyi-servis

http://www.otzovy.ru/otzyv/belyi-servis-www-white-service-ru-eto-chernyi-razvod
http://www.otzovy.ru/otzyv/remont-bytovoi-tehniki-belyi-servis-prosto-mrak
http://white-service.tiu.ru/testimonials
http://www.otzovy.ru/otzyv/o-kompanii-white-service
 

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ, ЕСЛИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НЕ НАЙТИ:

Не рекомендуем обращаться в фирму, если Вы не нашли отрицательных отзывов. Лучше обратиться в компанию на которую Вы нашли сотни жалоб, чем туда, где жалобы отсутствуют.

Отсутствие негативных отзывов совсем не значит, что фирма хорошо работает. Это может говорить о том, что:

1. фирма совсем маленькая, работает недавно, методы и качество ее работы неизвестны. Особенно это касается организаций и частных мастеров, принимающих заказы на сотовые номера телефонов.  Все хорошие мастера уже давно работают в крупных ремонтных организациях, где есть эффективная реклама и районный принцип распределения заказов.

2. ремонтная организация не имеет своего имени и использует нейтрально- распространенное название, которое совпадает с названием множества других таких же безымянных организаций, например, "Ремонт-Монтаж", "СтройСервис" , "Ремонтная служба", "Сервисный центр" , "Служба Быта" и т.д. . Жалобы просто невозможно нигде разместить.

3. фирма большая, но работает плохо и иногда производит смену названия, или использует несколько разных названий  для того, чтобы избежать накопления негативной информации.

4. негативные отзывы полностью удаляются. Некоторые ресурсы по размещению жалоб предлагают это сделать на платной основе. Бесплатно могут удаляться только анонимные жалобы, без указания сути претензии или содержащие оскорбления.